Custom Audience ตัวช่วยเด็ด ลงโฆษณาได้ตรงกลุ่ม

ในการลงโฆษณาทาง Facebook หากศึกษาขั้นตอนหรือวิธีการทำอย่างละเอียด จะทราบได้ทันทีว่าจะมีเคล็ดลับที่น่าสนใจต่างๆ ในการลงโฆษณาให้ประสบความสำเร็จอยู่มากมาย หนึ่งในนั้นรวมถึงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยเช่นกัน เนื่องจากว่ากลุ่มเป้าหมายของแต่ละคนแต่ละแบรนด์ย่อมไม่เหมือนกัน ดังนั้นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกลุ่มที่สุดเท่าที่จะทำได้ จึงถือเป็นเรื่องสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จัก และปิดการขายได้ในที่สุด ซึ่งเครื่องมือของ Facebook ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายนั้นมีอยู่หลากหลาย แต่ในวันนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักหนึ่งในวิธีการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ที่มีชื่อว่า Custom Audience กัน เครื่องมือนั้นจะมีประโยชน์ยังไงบ้าง มาดูกันเลย Facebook Custom Audience คือกลุ่มเป้าหมายที่เราสามารถเลือกได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเลือกจากคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ เว็บไซต์ หรือช่องทางต่างๆ ของเรา โดยเขาอาจจะเริ่มสนใจเราในระดับหนึ่ง เราจึงจำเป็นที่จะต้องสื่อสารกับพวกเขาออกไปเพิ่มเติมด้วย Message ชุดเดิมเพื่อตอกย้ำ หรือ Message ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเดิม เพื่อให้เขาเห็นและกระตุ้นการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ซึ่งถือว่าวิธีนี้เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้เพิ่่มยอดขายได้นั่นเอง สำหรับใครที่ยังไม่เคยใช้วิธีนี้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับลงโฆษณาใน Facebook ก็ลองไปใช้กันดูได้ เชื่อได้เลยว่าทำให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นเรา และนำมาสู่การปิดการขายได้แน่นอน

รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้นด้วย Facebook Pixel

สำหรับผู้ที่เคยขึ้นโฆษณาในเพจ Facebook คงจะเคยได้ยินเกี่ยวกับ Facebook Pixel กันมาบ้าง ซึ่งบอกได้เลยว่าเครื่องมือนี้ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การลงโฆษณา Facebook เป็นไปได้อย่างราบรื่นขึ้น เดี๋ยวเรามาทำความรู้จัก Facebook Pixel ไปพร้อมๆ กันเลยดีกว่า Facebook Pixel คือ Code ชุดหนึ่งที่นำไปแปะไว้ในเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่ Facebook จะสามารถติดตามและบันทึกข้อมูลพฤติกรรม รวมไปถึงกิจกรรมของผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ซึ่ง Facebook Pixel จะมีหลักการในการทำงานที่คล้ายคลึงกับ Google Analytics แต่ถ้าหากคุณใช้ Facebook เป็นช่องทางหลักในการทำการตลาดออนไลน์ Facebook Pixel จะให้ข้อมูลที่ละเอียดกว่ามากเลยทีเดียว ประโยชน์หลักๆ ของ Facebook Pixel คือ เราสามารถที่จะวิเคราะห์ถึงข้อมูลเชิงลึกและสถิติได้มากขึ้น ทั้งยังสามารถทำ Custom Audience หรือก็คือการใช้กลุ่มเป้าหมายสำหรับคนที่เคยเข้าเว็บไซต์เราไปแล้ว ให้เข้า Section Categories ต่างๆ ของเราได้ ทำให้เรามีโอกาสที่จะปิดการขายได้มากขึ้น นอกจากนั้นเรายังสามารถนำ Facebook Pixel ไปใช้ได้หลากหลายรูปแบบ…

รู้ลึก รู้จริงด้วย Facebook Audience Insight

Facebook Audience Insight เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สำคัญใน Facebook Ads Manager มันช่วยให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลหลังบ้านได้ง่ายๆ และนั่นเป็นโอกาสที่จะช่วยให้เรายิง Target ได้แม่นยำมากขึ้น เพราะข้อมูลถูกนำเสนอออกมาในแง่ของพฤติกรรมของผู้ใช้งานจริง โดยปกติแล้วเวลาแอดมิน หรือผู้ที่ดูแล Facebook Page อยากรู้ข้อมูลหลังบ้านก็สามารถเข้าไปได้ง่ายๆ อยู่แล้วที่ Facebook Insight แต่สำหรับภายในเครื่องมือ Facebook Audience Insight นั้นสามารถกรองข้อมูลที่เราต้องการออกมาได้อย่างละเอียดกว่านั้น ซึ่งเครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลของผู้ใช้งานในแง่ของ Market Trend และวิธีใช้งานก็ไม่ยากอย่างที่คิดเลยนะคะ เริ่มจาก เข้าสู่หน้า Audience Insight โดยที่เราสามารถเลือกการเก็บข้อมูลได้ว่าอยากจะเก็บข้อมูลของทุกคนบน Facebook หรือ จะเก็บข้อมูลเฉพาะคนที่อยู่ในเพจของคุณแล้วก็สามารถทำได้ สร้าง Demographic ของกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการข้อมูล ตรงนี้จะช่วยให้เราได้ข้อมูลของ Target ที่แคบลงอีก โดย Facebook จะแสดงผลเปรียบเทียบเป็นกราฟมาให้ระหว่างกลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกกับยูสเซอร์ทั้งหมดใน Facebook สามารถศึกษาหน้า Page Like ได้จากคอลัมน์ทางขวา โดยที่จะมีข้อมูลเกี่ยวกับ Categories ของเพจที่กลุ่มเป้าหมายสนใจอยู่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาพัฒนา…

โปรโมท Facebook ควรทำอย่างไร?

อย่างที่ทราบกันดีว่าในปัจจุบัน สื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมากกับการใช้ชีวิตของมนุษย์ทุกเพศทุกวัย จึงทำให้โลกของการค้าขายสามารถดึงเอาประโยชน์ในส่วนนี้มาใช้ได้ ก่อให้เกิดการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยเฉพาะสื่อยอดฮิตอย่าง Facebook ซึ่งแน่นอนว่าบรรดาพ่อค้า แม่ค้า หรือผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆ มักจะมีช่องทางสื่อสารกับลูกค้าผ่านเพจ Facebook เป็นของตนเอง แต่จะทำอย่างไรให้เพจของเราเป็นที่รู้จัก และสามารถปิดการขายได้ในที่สุด วันนี้เราจะมาคลายข้อข้องใจข้อนี้กัน ว่าจริงๆ แล้วการโปรโมท Facebook page ของเรานั้น มีได้หลากหลายวิธี แต่วันนี้เราจะนำเสนอวิธีหลักๆ 2 วิธีที่เป็นฟังก์ชันจากทาง Facebook ให้ได้ดูกัน ตามมาดูดีกว่าว่ามีวิธีไหนบ้าง โปรโมทเพจ การโปรโมทเพจ เป็นวิธีแรกๆ ที่เราควรจะทำ หากคิดที่จะโปรโมท Facebook page ของตนเอง เพราะเมื่อเรากดโปรโมท และดำเนินการตั้งค่าต่างๆ เรียบร้อยแล้ว ทางระบบของ Facebook ก็จะขึ้นโฆษณา และเผยแพร่ไปตามหน้า Feed ของกลุ่มเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ โดยโฆษณาที่ขึ้นไปนั้น จะมีแนวโน้มไปในทางเชิญชวนให้กดไลก์ และกดติดตามเพจ ซึ่งผู้ที่พบเห็นการโปรโมท Facebook page ด้วยวิธีนี้จะเห็นคร่าวๆ ว่าเพจของคุณเกี่ยวกับอะไร มีสินค้า และบริการประเภทไหนบ้าง ซึ่งหากตรงตามความต้องการของพวกเขา…

เทคนิคเพิ่มยอดขายใน Facebook ที่ควรรู้ั

Facebook อีกหนึ่งทางเลือกในการขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมาก เพราะไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน แถมยังสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง วันนี้เรามีเทคนิคเพิ่มยอดขายบน Facebook ที่แม่ค้าและพ่อค้าออนไลน์สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองได้มาฝาก 📌 ไม่ Hard Sale จนเกินไป เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด หรือรู้สึกถูกยัดเยียดการขาย ควรเปลี่ยนเป็นการโพสต์ขายของสลับกับโพสต์ให้สาระความรู้อื่นๆ เพื่อสร้างความหลากหลายให้กับเพจ 📌 จัดโปรโมชันกระตุ้นการซื้อ การจัดกิจกรรมหรือโปรโมชัน จะทำให้ลูกค้าและผู้ที่สนใจมีส่วนร่วมกับเพจมากขึ้น แถมยังช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณได้อีกด้วย 📌 ตอบคำถามลูกค้าไว การตอบ inbox หรือการตอบคอมเมนต์ในเพจอย่างรวดเร็วนั้นแสดงถึงความใส่ใจลูกค้า หากตอบช้าลูกค้าต้องรออาจจะทำให้เปลี่ยนใจไปร้านอื่นได้ 📌 สร้างความเคลื่อนไหวในเพจสม่ำเสมอ การโพสต์หรืออัปเดตข้อมูลในเพจอยู่ตลอดเวลา จะทำให้ผ่านสายตาของผู้ที่สนใจหรือลูกค้า ทำให้เกิดการคลิกเข้ามาดูและตัดสินใจซื้อได้

4 สิ่งจำเป็นในการทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ

การทำการตลาดออนไลน์ ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการทำธุรกิจ เนื่องจากคนหันมาใช้โซเชียลมีเดียกันมากขึ้น ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตเปลี่ยนไป มาดูสิ่งจำเป็นในการทำการตลาดออนไลน์กันว่ามีอะไรบ้าง 1. มือถือมาเป็นอันดับหนึ่ง ปัจจุบันคนนิยมใช้มือถือในการเข้าถึงสื่อโซเชียลต่างๆ มากขึ้น โดยในปี 2559 มีการเข้า Google ทางมือถือกว่า 50% เป็นครั้งแรก ขณะที่ปี 2560 การเข้าถึงได้เพิ่มขึ้นเป็น 60% ส่วนการเข้าถึง Facebook ผ่านทางมือถือในปีที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นสูงถึง 87% ข้อมูลนี้ทำให้พบว่าคนหันมาใช้มือถือกันหมดแล้วโดยเฉพาะแพลตฟอร์ม Facebook และ Google 2. ทราฟฟิกของ Facebook ลดลง แต่ทราฟฟิกของ Google เพิ่มขึ้น ทราฟฟิกในการเข้าชมเว็บไซต์ต่างๆ ผ่าน Facebook และ Google มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดย Google ถูกใช้จำนวน 1.25 พันล้านครั้ง/สัปดาห์ ขณะที่ Facebook อยู่ที่ประมาณ 1 พันล้านครั้ง/สัปดาห์ ซึ่งทราฟฟิกของสองอย่างนี้ขึ้นๆ ลงๆ อยู่เป็นประจำขึ้นอยู่กับเหตุการณ์หรือข่าวสำคัญในช่วงนั้นด้วย…

Thankful ปุ่มแสดงความรู้สึกดอกไม้สีม่วง ของเล่นใหม่จาก Facebook

 หลังจากที่ Facebook ได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ คือให้ผู้ใช้งานสามารถกด Reaction ต่างๆ ในคอมเม้นได้แล้ว โดยสัญลักษณ์แสดงความรู้สึกต่างๆ ก็จะเหมือนกับที่สามารถกดได้ในโพสต์ คือ ถูกใจ (Like), รักเลย (Love), ฮา (Haha), ว้าว (Wow), เศร้า (Sad), และโกรธ (Angry) โดยฟีร์เจอร์ใหม่นี้ได้สร้างสีสันให้กับการใช้ Facebook เป็นอย่างมาก  มาในตอนนี้ทาง Facebook ได้ออกสัญลักษณ์แสดงอารมณ์มาอีก 1 อย่าง นั่นคือ Thankful หรือขอบคุณ ซึ่งมีสัญลักษณ์เป็นดอกไม้สีม่วง โดยในเบื้องต้นนั้นมีการออกมาให้ได้ใช้กันในบางประเทศ และผู้ใช้เพียงแค่บางส่วน เนื่องในวันแม่ของสหรัฐอเมริกา ที่จะมีขึ้นในวันอาทิตย์ในสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนพฤษภาคมของทุกปี เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณต่อแม่ผู้ให้กำเนิดได้อย่างรวดเร็วทันใจและเมื่อกดปุ่มก็จะมีดอกไม้สีม่วงลอยออกมาเต็มหน้า Facebook แต่การมาในครั้งนี้ของดอกไม้สีม่วงไม่ใช่ครั้งแรก เพราะในช่วงวันแม่ของสหรัฐอเมริกาเมื่อปีที่แล้วก็ได้มีปุ่มแสดงความรู้สึก Thankful นี้มาแล้ว โดยในครั้งนี้สามารถใช้ได้เพียงชั่วคราวเช่นเดิม ไม่ทราบว่าในอนาคตทาง Facebook จะเปิดให้ใช้แบบถาวร หรือจะมีปุ่มแสดงความรู้สึกตามเทศกาล รวมไปถึงลูกเล่นอะไรใหม่ๆ ออกมาอีก ก็ต้องติดตามกันต่อไป “คู่มือ…

4 วิธีโปรโมท Page Facebook ให้ประสบความสำเร็จ

Facebook เป็นโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนหลายล้านคนทั่วโลก เรามักใช้ Facebook ในการติดต่อสื่อสาร อัปเดตข้อมูลข่าวต่างๆ รวมไปถึงการขายสินค้าออนไลน์ผ่านทาง Facebook แต่ในยุคที่การตลาดออนไลน์กำลังเจริญเติบโต ทำให้มีเพจต่างๆ เกิดขึ้นอย่างมากมาย ซึ่งอาจส่งผลให้คนเข้าถึงเพจของเราได้ยากขึ้น ดังนั้นการโปรโมทเพจจึงเป็นสิ่งสำคัญ เรามี 4 วิธีโปรโมท Page Facebook ให้ประสบความสำเร็จมาแนะนำ 1. เริ่มต้นโปรโมทเพจด้วยการ Invite Friend ขั้นตอนแรกของการโปรโมทเพจ ควรเริ่มจากการโปรโมทผ่านเพื่อนหรือคนรู้จักที่ใช้งาน Facebook ด้วยการเชิญชวน หากปริมาณเพื่อนมีเป็นจำนวนมาก การกระจายข่าวสารจะยิ่งเป็นไปในวงกว้าง เราสามารถเชิญชวนเพื่อนหรือคนรู้จักให้มากด Like หรือเยี่ยมชม Fan Page ได้โดยการคลิกไปยัง “Tell your Fans” จากนั้น Facebook จะทำการดึงรายชื่อเพื่อนที่มีออกมา และส่งคำเชิญไปยังผู้คนเหล่านั้น 2. Ads Facebook ตัวช่วยเด็ดในการโปรโมท การจะทำให้ Fan Page ของตัวเองให้มีความโดดเด่นจากเพจอื่นๆ ผู้ดูแลเพจจำเป็นจะต้องหาวิธีดึงดูดคนให้เข้ามาสนใจ ซึ่งการทำ Ads บน Facebook…

ทำโฆษณา Facebook ให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายด้วย A/B Testing

ในการทำโฆษณา Facebook ปัญหาส่วนใหญ่ที่ผู้ประกอบการมักเจอ คือ ยิง Ads โฆษณาไปเท่าไหร่ ยอดขายก็ไม่เพิ่ม มิหนำซ้ำยอดกดไลก์ กดแชร์ คอมเมนต์ก็หาย วันนี้บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับ A/B Testing ตัวช่วยที่จะพลิกสถานการณ์ย่ำแย่เหล่านั้นให้กลับกลายมาเป็นดีต่อใจผู้ทำธุรกิจออนไลน์  A/B Testing คืออะไร?  A/B Testing คือ การทดสอบว่าระหว่างโฆษณา Facebook 2 แบบ (สามารถทดสอบได้มากกว่า 2 รูปแบบ) โฆษณาแบบไหนมีประสิทธิภาพมากพอที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามามี Engagement และ Action มากกว่ากัน ซึ่งมันจะทำให้ผู้ประกอบการประหยัดงบประมาณในการทำโฆษณา สามารถพัฒนาธุรกิจออนไลน์เพื่อนำไปสู่การเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการได้ รวมถึงเป็นแนวทางการตัดสินใจให้นักออกแบบว่าควรเลือกใช้ Element (ส่วนประกอบ) อะไรใส่ในโฆษณา โดยข้อควรระวังในการทำการทดสอบ ผู้ทดสอบต้องควบคุมตัวแปรและรายละเอียดต่างๆ ในโฆษณาให้เหมือนกันหมด เพื่อไม่ให้การทดสอบคลาดเคลื่อน เช่น หากต้องการทดสอบปุ่ม Call to action ระหว่างแบบ A กับ แบบ B พวก Artwork, Content…

ธุรกิจยุคใหม่ ไม่รู้จัก การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ไม่ได้แล้ว

ธุรกิจยุคใหม่ ไม่รู้จัก การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) ไม่ได้แล้ว หลายคนคงอดสงสัยไม่ได้ว่า การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) คืออะไร? เพราะเหตุใดช่วงนี้คนทำธุรกิจถึงพูดถึง การตลาดออนไลน์ กันไม่หยุด? ปฏิเสธไม่ได้จริง ๆ ว่าที่การตลาดออนไลน์ ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เนื่องจาก การตลาดออนไลน์ ทำให้ธุรกิจและสินค้าสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ด้วยงบประมาณที่เป็นมิตรต่อธุรกิจ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) คือ การทำการตลาดบนสื่อออนไลน์ เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา Youtube, โฆษณา Instagram โดยวันนี้ NIPA นำรูปแบบ การตลาดออนไลน์ที่ดีต่อธุรกิจมาฝาก Search Engine Marketing คือ การตลาดออนไลน์ ที่ทำบน Search Engine เป็นการทำให้สินค้าของเราติดอันดับการค้นหาในลำดับแรกๆ ซึ่งจะทำให้เราถูกค้นพบได้ง่ายและถูกคลิกได้บ่อยกว่าเว็บไซต์ที่อยู่ด้านล่างหรืออยู่ในหน้าถัดไป แบ่งออกเป็น…