รู้ไว้ใช่ว่า! ใช้ SOCIAL MEDIA อย่างไรที่อาจทำร้ายแบรนด์คุณ

เราเรียนรู้วิธีการสร้างแบรนด์บนโลกออนไลน์มาพอสมควรแล้ว วันนี้เราจึงเปลี่ยนมาแชร์ความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ Social Media ที่อาจทำร้ายแบรนด์ของคุณ หลายคนอาจคิดว่าทำไมจำเป็นต้องรู้ แต่รู้ไว้ใช่ว่าเพราะบ่อยครั้งที่คุณมักทำสิ่งเหล่านี้โดยไม่รู้ตัวและเป็นเหตุให้ลูกค้าถอยห่างจากคุณไป เราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเสียลูกค้าไป… ขาดการตรวจสอบงานฝ่าย Social Media ทุกวันนี้ชีวิตประจำวันของผู้คนทุกเพศทุกวัยอยู่กับ Social Media เกือบ 24 ชั่วโมง อีกทั้งSocial Media ยังเป็นช่องทางที่มีบทบาทความสำคัญอย่างยิ่งในการเข้าถึงธุรกิจของคุณ จึงมีความจำเป็นที่คุณจะต้องใส่ใจผู้ดูแลด้าน Social Media อย่างใกล้ชิด มิฉะนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นมาเรื่องเสื่อมเสียย่อมลุกลามไปได้เร็วกว่าเรื่องดีๆแน่นอน ไม่ได้รับมือกับ Feedback เชิงลบอย่างมีประสิทธภาพ มีขาวก็ย่อมมีดำ Feedback เชิงลบก็เช่นกันมีคนชมก็ย่อมมีคนติ เป็นความจริงที่ไม่มีใครสามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่คุณมีทางเลือกว่าจะมองข้าม ตอบโต้ หรือหาหนทางแก้ไข แต่ทางที่ดีเราแนะนำคุณว่าควรหามาตรการรับมือที่ดีพอที่จะไม่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ เพราะสิ่งเหล่านี้จะบ่งบอกถึงตัวตนของแบรนด์คุณที่สื่อออกไปภายนอก ถ้าหากเราพลิกวิกฤตเป็นโอกาส ใช้โอกาสนี้ในการแสดงความรับผิดชอบอย่างทันท่วงที นอกจากจะสร้างความประทับใจต่อลูกค้าแล้ว ยังจะเป็นการโปรโมทภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทไปพร้อมกันด้วย ซื้อ Like หรือ Follower การมียอด Like เยอะๆมีส่วนทำให้เพจของคุณดูน่าเชื่อถือ แต่การที่หน้าเพจแทบรกร้างไม่มีปฏิสัมพันธ์ใดๆเลยจะเป็นตัวบ่งชี้ให้ Facebook รู้ว่าเพจของคุณไม่ได้มีความน่าสนใจจริง และอาจนำไปสู่การปิดเพจในที่สุด ระวังไว้ให้ดี โพสต์แต่เรื่องเดิมซ้ำๆ การโพสต์แต่เรื่องซ้ำๆเดิมๆจะทำให้แบรนด์คุณมีภาพลักษณ์ที่น่าเบื่อ…

โฆษณาบนเว็บให้ได้ผล ด้วย Banner ที่โดนใจ

Banner เป็นรูปแบบหนึ่งในการโฆษณาบนเว็บที่มีประสิทธิภาพและมีต้นทุนไม่สูงมากจนเกินไป เหมาะสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น และยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจของธุรกิจใหญ่อีกด้วย เราสามารถพบโฆษณาบนเว็บในรูปแบบ Banner ได้ตามเว็บไซต์ประเภทต่างๆ หรือบนเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกัน เพื่อให้การโฆษณาบนเว็บประสบผลสำเร็จ การสร้าง Banner เป็นส่วนที่สำคัญมาก เพราะมันมีส่วนช่วยในการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ดังนั้นเราจึงต้องใส่ใจในเรื่องการออกแบบ Banner มากเป็นพิเศษ การออกแบบ Banner ให้มีประสิทธิภาพและน่าสนใจไม่ใช่เรื่องยากเลย เพียงแค่ยึดหลักง่ายๆ ดังต่อไปนี้ เลือกเป้าหมายให้ตรงจุด  การเลือกกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ การเลือกเว็บไซต์ควรให้ตรงกับฐานลูกค้าและภายในเว็บไซต์ควรมีเนื้อหาหรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับสิ่งที่เราโฆษณาด้วย เช่นโฆษณาสินค้าความสวยความงาม แน่นอนว่ากลุ่มเป้าหมายหลักคือผู้หญิง เราก็ควรเลือกเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับเครื่องสำอางหรือเว็บที่รวบรวมคำแนะนำและรีวิวจากผู้ใช้จริง เป็นต้น เพียงเท่านี้ก็จะเพิ่มความน่าสนใจให้โฆษณาบนเว็บของเราได้ กำหนดขนาดและตำแหน่งให้สะดุดตา  เมื่อได้เว็บไซต์ที่ต้องการแล้ว เรื่องต่อมาที่ควรใส่ใจคือ การเลือกขนาดและตำแหน่งของโฆษณาบนเว็บ ทั้งนี้ขนาดและตำแหน่งของ Banner จะช่วยเพิ่มความสามารถในการดึงดูดสายตาของกลุ่มเป้าหมาย โดย Banner ไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่เสมอไป จุดที่สำคัญอยู่ที่การนำเสนอข้อมูลและตอกย้ำให้กลุ่มเป้าหมายจำผลิตภัณฑ์ได้ ตำแหน่งของ Banner ควรอยู่ในบริเวณที่เห็นชัด เช่น ด้านบน (Top Banner) หรือด้านขวา (Skyscraper) ของหน้าเว็บไซต์ อย่าลืมความเชื่อมโยงกัน Banner หรือโฆษณาบนเว็บต้องนำไปสู่เว็บไซต์ที่มีความเชื่อมโยงกันกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาด้วย…

โฆษณาบน Social คืออะไร ?

สื่อออนไลน์ในปัจจุบัน ซึ่งมีการใช้งานอย่างกว้างขว้าง และได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง จากสื่อ media พัฒนาเป็น Digital จนกระทั่งเป็น Online Digital ในปัจจุบัน ที่ครอบคลุมทุกความต้องการ สื่อ Social ที่นิยมของคนไทย คือ Facebook รองลงมาคือ Instagram และ Twitter ซึ่งแต่ละ Social จะใช้วิธีการ โฆษณา แตกต่างกัน ก่อนที่จะลง โฆษณา ลงสื่อ Social คงต้องดูก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของเราอยู่ที่ไหน ใช้ Social อะไรเป็นหลัก และต้องสื่อออกมาด้วยภาพลักษณ์แบบไหนจึงจะโดนใจที่สุด เพราะหาก โฆษณา เป็นที่ติดใจ สื่อ Social เองนี่แหละที่จะเป็นสื่อโปรโมทไปอย่างรวดเร็วแบบไม่น่าเชื่อ “รู้จักสื่อโฆษณา เลือกอย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ?”

โฆษณาออนไลน์ จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างไร

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็ว นี่คือคำตอบที่โฆษณาออนไลน์จะช่วยแบรนด์ของคุณได้ โฆษณาออนไลน์ช่วยให้คนรู้จักแบรนด์ของคุณ ทุกวันนี้ไม่ว่าเราจะซื้ออะไร จะไปกินข้าวที่ไหน สิ่งแรกที่เราจะทำคือการค้นหาข้อมูลเหล่านั้นในอินเตอร์เน็ต พฤติกรรมเหล่านี้บ่งบอกได้ชัดว่าการตลาดออนไลน์กระตุ้นให้เกิดการเลือกซื้อสินค้าได้ดีกว่าการตลาดแบบเดิมๆ ดังนั้นการเลือกทำโฆษณาออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SEO หรือการทำเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับต้นๆ ของการค้นหา จึงสามารถทำให้คนมองเห็นและเข้ามาดูเว็บไซต์ของเรามากขึ้น และการเลือกใช้ Social Media ต่างๆ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าเกิดการจดจำและเชื่อมั่นในแบรนด์ของเรา และที่สำคัญยังช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของเราได้เป็นอย่างดี การจ้างเอเจนซี่โฆษณาช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้น หากคุณกำลังสับสนว่าจะเลือกใช้ Social Media อย่างไรให้ได้ผล, จะทำอย่างไรให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับของการค้นหา, จะทำอย่างไรให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในโลกออนไลน์ ฯลฯ เอเจนซี่โฆษณาคือคำตอบที่ดีที่จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาเหล่านั้น เพราะเอเจนซี่โฆษณาคือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ พวกเขาจะช่วยคุณในการวิเคราะห์สถิติ คอยให้คำแนะนำ และช่วยดูแลแบรนด์ของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะทำให้คุณประหยัดเวลา และสามารถบริหารจัดการแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็ว โฆษณาออนไลน์ช่วยขยายกลุ่มเป้าหมาย การทำโฆษณาออนไลน์เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้เป็นอย่างดี เพราะลูกค้าสามารถเข้ามาดูสินค้าของคุณได้อย่างสะดวกสบาย และเข้าถึงได้ตลอดเวลา ลองยกตัวอย่างให้เห็นภาพได้ง่ายๆ คือ หากคุณเลือกทำ Email Marketing โดยการส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าทาง Email ผลลัพธ์ที่ได้คือลูกค้าจะเข้าไปดูสินค้าของคุณและพวกเขาอาจจะกดซื้อสินค้าของคุณในทันที หากคุณมีโปรโมชั่นที่โดนใจและมีบริการที่ดีก็จะเกิดการบอกต่อ ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักได้กว้างขวางมากยิ่งขึ้น โฆษณาออนไลน์คือการลงทุนที่คุ้มค่า ลองคิดดูว่าถ้าคุณ ลงโฆษณา…